Сервисный центр - uz
SMART-T nafaqat apparat yetkazib beruvchi, balki tajribali va ishonchli texnik hamkordir. Katta formatli chop etish/kesish bozorida yuqori texnologiyali uskunalarni ilgari surish muvaffaqiyati va raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lish ko'p jihatdan xizmat ko'rsatish darajasi va samaradorligiga bog'liqligini hisobga olib, kompaniya o'z faoliyatining boshidanoq ixtisoslashtirilgan uskunalarga xizmat ko'rsatish markazini yaratishga qaror qildi.
Uskunaning barqaror ishlashi va operatorlar o’ziga ishonib ishlashi uchun SMART-T xizmat ko'rsatish markazi asosiy va yuqori darajalar uchun ixtisoslashtirilgan o'quv kurslarini tashkil qiladi. Xarid qilingan uskunalarga qarab, foydalanuvchilar texnologiyalarni o'rganadilar, uskunalarni ishlatish va kundalik texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ko'nikmalarga ega bo'ladilar, ish tartibining xususiyatlari va asboblardan foydalanish haqida ma'lumot oladilar va umumiy malakalarini oshiradilar.
Uskunaning ishlashi bilan bog'liq yuzaga kelgan muammolarni tezda hal qilish uchun SMART-T xizmat ko'rsatish ustasini chaqirish xizmatini taqdim etdi.
Ushbu bo'limda uskunaning barqaror va sifatli ishlashi uchun muntazam almashtirishni talab qiluvchi printerlarning sarflanadigan qismlari haqida ma'lumotlar mavjud.
Xizmat ko'rsatish markazi 2002 yildan beri Mimaki kompaniyasining Rossiya Federatsiyasidagi rasmiy distribyutori bo'lgan Smart-T kompaniyasi tarkibiga kiradi. Markaz xodimlari Mimaki uskunalarini ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish sohasida ko'p yillik bebaho tajribaga ega.
Ishlab chiqaruvchining markaziy Yevropa ofisida o'z bilimlarini muntazam oshirib boruvchi yuqori malakali ustalarning katta jamoasi doim xizmatga shay. Mijozlarimiz so'rovlariga tezkorlik bilan javob berishga imkon beruvchi yirik mintaqaviy ofislarimiz mavjud.
Texnik, texnologik va marketing yordami
- MIMAKI plotterlari, TITANJET termopresslari, MEFU laminatorlari, POLYPRINT printerlari uchun to'liq ta'mirlash xizmatlari;
- Plotterlarga diagnostika va texnik xizmat ko'rsatish (tozalash, yuvish, tekislash va boshqalar);
- Plotterlarni texnologik ta'minlash (ish rejimlarini tanlash, chop etish texnologiyasini sozlash, ishlab chiqarishni tashkil etishdagi xatolarni tuzatish (changlanish, namlikning yetarli emasligi va boshqalar);
- "Samaradorlik/sifat/tejamkorlik" mezonlari bo'yicha optimal chop etish rejimlarini tanlash;
- Mimaki plotterlari uchun ehtiyot qismlarni yetkazib berish va sotish: bosma kallaklar, damperlar, kapalar, siyohni uzluksiz uzatish tizimi;
- Mimaki plotterlari uchun chiplar, chiplash tizimlari;
- To'g'ridan-to'g'ri matolarga chop etish uchun to'qimachilik qurilmasini o'rnatish orqali plotterlarni modernizatsiya qilish;
- Chop etish tizimini, bosma boshlarni, to'xtash joyini sozlash, tekislash;
- Ishlab chiqaruvchi tomonidan tavsiya etilgan muntazam texnik xizmat ko'rsatish;
- Diagnostika: nosozliklarni aniqlash, ta'mirlash xarajatlarini baholash va uni amalga oshirish muddatlari.
Yillik abonentlik bo'yicha xizmat ko'rsatish shartnomasi oldindan kelishilgan jadval bo'yicha bizning xizmat ko'rsatuvchi muhandislarimiz ishlab chiqarish maydonchangizga muntazam tashrif buyurishini nazarda tutadi. Ushbu tashriflarning maqsadi rejalashtirilgan diagnostika va xizmat ko'rsatish ishlarini bajarishdir, buning yordamida siz uskunangiz yaxshi holatda ishlayotganiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.
Ehtiyot qismlarning keng assortimenti
Rossiya va MDH mamlakatlaridagi eng keng qamrovli ombor dasturi, Moskvadagi omborlar va yettita mintaqaviy ofislarda 500 dan ortiq mahsulot va 10 000 ehtiyot qismlarni o'z ichiga oladi, bu bizga mijozlarimizning ehtiyojlarini eng qisqa vaqt ichida qondirish imkonini beradi. Barcha kerakli ehtiyot qismlar va butlovchi qismlarni bir joydan topish imkoniyati mijozlarning qidirish vaqtini va logistika uchun pulni tejaydi. Mimaki uskunasining deyarli butun assortimenti uchun bir qator ehtiyot qismlar va aksessuarlar, shu jumladan ishlab chiqarish to'xtatilgan va bozorga chiqarilgan modellar mavjud.
Tezkor yetkazib berish
Yaxshi tashkil etilgan logistika tufayli biz doimiy ravishda omborlarimizni barcha kerakli malar bilan to'ldirishni ta'minlaymiz va muntazam etkazib berish mijozlarimizning ehtiyojlarini eng qisqa vaqt ichida qondirishga imkon beradi.
Qulay narx-navolar
Ishlab chiqaruvchidan to'g'ridan-to'g'ri yetkazib berish, shuningdek, ehtiyot qismlarning katta partiyalari mijozlarimiz uchun bozorda eng yaxshi narxlar va shartlarni taklif qilish imkonini beradi.
"Sinalmagan" ehtiyot qismlarni sotib olish xavfi
Bizning xizmat ko'rsatish markazimiz uskunalar ishlab chiqaruvchisi tomonidan ruxsat etilmagan kompaniyalardan ehtiyot qismlarni sotib olishdan ogohlantiradi, chunki bu turli tasvish tug'diradi:
- muqobil ehtiyot qismning plotteringiz bilan mos kelmasligi;
- plotterning boshqa qismlarining ishdan chiqishi;
- kafolat yo'qligi;
- ehtiyot qismlarga tikilgan mablag'larning to'liq yo'qolishi.
Rossiya va MDH mamlakatlarida 68 sertifikatlangan xizmat ko'rsatish ustalari
Bizning kompaniyamiz Rossiyada eng ko'p xizmat ko'rsatuvchi muhandislarga ega. Bizning dilerlik tarmog'imizning geografik qamrovi (Andijondan Qoraqalpog`istongacha hamda Tojikistongacha) mijozlarimizning so'rovlariga imkon qadar tezroq javob berishga imkon beradi.
Muhandislarning uzluksiz malakasini oshirish va ularni chet elda tayyorlash
Servis markazi ustalari Mimaki tomonidan sertifikatlangan va muntazam ravishda Yevropa va Yaponiyada malaka oshirish va kompaniya malakasini oshirish kurslaridan o'tadilar. Bunday xizmat safarlari mutaxassislarimizning tayyorgarlik darajasi va malakasini sezilarli darajada oshiradi, bu esa pirovardida ushbu keng ko‘lamli bilimlar, yechimlar va usullarni mijozlarimizga yo’lga qo’yish, texnik muammolarni imkon qadar tezroq hal qilish va har qanday kutilmagan muammolarni bartaraf etish imkonini beradi.
Rangli profillarni yaratish
Rang profilini yaratish kurslarini tugatgan va ranglarni to'g'rilash bo'yicha vazifalarni bajarishda katta tajribaga ega bo'lgan yuqori malakali mutaxassislar sizning uskunangiz uchun professional rang kalibrlash va rang profilini amalga oshirishga tayyor. Biz X-Rite va Barbieri tomonidan ishlab chiqarilgan professional yuqori sifatli uskunalardan, shuningdek, Wasatch, ErgoSoft, X-Rite, Mimaki kabi yetakchi dasturiy.